Du är här: Alla Tjänster > Kundvarvet (denna sida)
Avslöja kundvarvet
I en fysisk butik är kundvarvet det som skapar all er försäljning. Det finns mängder med olika teorier om hur ett optimalt kundvarv bör se ut, men det viktigaste är att alltid börja med att kartlägga hur det ser ut idag – både vad som funkar bra och vad som funkar mindre bra.
En viktig del i att förstå och avslöja kundvarvet är att inte enbart förstå rörelsemönster, utan vad det är som triggar dessa mönster. Bara för att många kunder går förbi en hylla innebär det inte att ”varorna exponeras”.
Det finns en stor mängd olika tekniker och metoder för att få djupa insikter om hur kundvarvet ser ut och vilken potential den har. Det kan handla om IoT-sensorer som 3d-kameror och wifi eller observationsmätningar, intervjuer och kvittoanalys. Val av metod/teknik beror helt på er verksamhet och hur er butik(er) ser ut.
Varför undersöka kundvarvet?
Eftersom er försäljning är direkt förknippad med kundvarvet, är en kartläggning och analys en av de viktigaste faktorer för en butik att ha detaljkunskaper om.
Glöm inte att kundvarvet alltid börjar med kundupplevelsen, inte er försäljning. Nöjda kunder kommer tillbaka och handlar mer!
Tjänster vi erbjuder inom kundvarvs-analys
Ni kan anlita oss för hela eller delar utav analysen av kundvarv.
Här följer några vanliga uppdrag:
- Feedback och bedömning av kvaliteten i kundvarvs-analys som ni själva arbetat fram. Konsultation på några enstaka timmar och uppåt beroende på studiens omfattning.
- Planering av hela analysen som på bästa sätt ger svar på hur kundvarvet ser ut, vad som fungerar bra och eventuellt mindre bra.. Konsultation på vanligtvis 10-30 timmar beroende på komplexitet och omfattning.
- Genomförandet av hela studien som innefattar samtliga steg, från planering och pilottest/kvalitetssäkring till vid behov rekrytering av målgrupp, val av teknik/verktyg, datainsamling, analys och rapportering. Genomförs som projekt där vi skickar er en offert där alla delar specificeras i diskussion med er.
Börja med att kontakta oss för en förutsättningslös diskussion kring era utmaningar. Vi återkommer med ett förslag som ni kan ta ställning till i lugn och ro innan ni bestämmer er.
> Kontakt: info @ needinsights com
Tjänster som kanske intresserar dig
Eyetracking-studie
Det effektivaste verktyget för att förstå hur visuell kommunikation uppfattas. Eye tracking kan användas för online, print, produkter och i verkliga miljöer.
Konkurrentanalys
En low hanging fruit som många missar! Att känna till sin omvärld är avgörande för att lyckas. Med rätt KPI:er kan ni följa utvecklingen över tid och se till att ligga steget före.
Omnichannel-analys
Vi kartlägger och analyserar vilken effekt digitala och fysiska kanaler har på er verksamhet - detta innefattar vanligtvis en rad av olika mätmetoder och datakällor.
Rekommenderade Rapporter
Inga resultat hittades
Sidan du begärde kunde inte hittas. Försök förfina din sökning eller använd navigeringen ovan för att lokalisera inlägget.
Blogginlägg
Need Insights vill skapa konkurrensfördelar med ett gediget GDPR-arbete
GDPR är inte ett “nödvändigt ont” En förutsättning för att vara ett ledande analysföretag är att integrera dataskydd i analytiska applikationer säger Jason McMillion, CEO för Need Insights. Vi har sedan starten arbetat enligt den filosofin och vi välkomnar GDPR som...
Artely ökar sin konvertering med eye tracking
Vi har fått äran att arbeta med Artely.se för att optimera användarvänligheten på deras site. Tidigare publicerades denna (läs artikeln) artikel på DagensAnalys.se om hur vi ökat konverteringen för Artely.se med eye tracking som ett viktigt verktyg. Arbetet med Artely...
Året 2016 – Need Insights firar 1 år
Ett hobbyprojekt som startade med sena kvällar och helger har nu blivit ett företag med 5 taggade anställda och 50 lika taggade kunder. Need Insights AB firar 1 år nu i december. Vi ser med spänning fram emot 2017. Målsättningen är att fortsätta att överträffa...